তথ্য সুরক্ষা নীতি

th999 গোপনীয়তা নীতি

th999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

th999-এর গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

th999 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।

তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল সদস্যের তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। th999 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

th999 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

মার্কেটিং থেকে অব্যাহতি

আপনি না চাইলে th999-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে যেকোনো সময় অব্যাহতি নিতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমাদের কাছে সবসময় গুরুত্বপূর্ণ।

০১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

th999 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন।

সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

  • নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেম খেলার রেকর্ড।
  • ডিভাইসের তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও ব্যবহারের ধরন।

জানা দরকার: th999 কখনোই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সতর্ক থাকুন।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেম রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি স্বয়ংক্রিয়
০২আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

th999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিচের কারণে ব্যবহার করতে পারি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গেমিং পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

th999 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের মালিক সবসময় আপনি।

০৩তথ্য শেয়ারের নীতি

th999 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।

th999 কখনো আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। কেউ th999-এর নামে এ ধরনের তথ্য চাইলে সতর্ক থাকুন।

০৪তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

th999 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম।
  • সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে th999 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

০৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

th999 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে ব্যবহৃত (অ্যানোনিমাইজড)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিতভাবে কাজ করতে পারে।

০৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

th999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়।
  • লেনদেনের রেকর্ড — ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক আইন মেনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ — ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা — সম্মতি প্রত্যাহারের সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

মনে রাখুন: মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৭আপনার গোপনীয়তার অধিকার

th999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্য অধিকার

th999 আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় th999-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অব্যাহতির অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

০৮শিশু সুরক্ষা নীতি

th999 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং নাবালকদের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

নাবালক শনাক্ত হলে th999 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলবে।

০৯গোপনীয় তা নীতি পরিবর্তন

th999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধে দেখা যাবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে পারেন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য th999-এর ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ (২৪/৭)
  • তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো

না, th999 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের মতো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি th999-এর সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। তবে মার্কেটিং ডেটা ও অপ্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

না, th999 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র নম্বর ও প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

আপনি যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। এটি বন্ধ করলেও জরুরি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন আগের মতোই পাবেন।

th999 আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। ডেটা যেখানেই সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
th999-এ নিরাপদে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে th999-এ নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English